【坚持人民至上】人社局荣获区热线办理先进单位称号

2月13日，区政府热线办举办了2022年度热线办理先进单位和先进个人的颁奖仪式。人社局凭借扎实的工作作风，良好的工作态度，优秀的办事能力，获得了区热线办理先进单位称号。

2022年，人社局共接到12345热线工单共计2113件，涉及拖欠农民工工资、就业创业、劳动维权、养老金发放、社保卡办理等多个领域。该局始终牢固树立“把困难留给自己，把方便让给群众”的观念，严格按照区热线办的指示安排，积极解决、及时回应，设身处地、推己及人，努力解决群众痛点、堵点问题，真正达到了服务热线为民服务的目的。

在今后的工作中，该局将再接再厉，重点对回复品质、回复时限等加强管理，努力做到“有求必应、有问必答”，抓住重点环节，提升效率质量，认真做好12345热线各项工作，不断提高服务水平，使人社局12345工单办得更快、更好。

朱超